Politik om beskyttelse af persondata

PRIVATLIVSPOLITIK – SNEAKERHUSET

Gældende fra 1. november 2026

1. DATAANSVARLIG

Martin Fure, 2 Place Henry Dunant, 34790 Grabels, Frankrig, e-mail contact@sneakerhuset.com, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger på sneakerhuset.com.

2. HVILKE OPLYSNINGER VI BEHANDLER

  • Når du handler: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordrehistorik, valgt leverings- og betalingsmetode. Kortoplysninger ser vi aldrig – de behandles direkte af betalingsudbyderen.
  • Når du kontakter os: dit navn, din e-mail og indholdet af din henvendelse.
  • Når du besøger sitet: IP-adresse, browsertype, enhed, hvilke sider du besøger, og hvordan du fandt os – via cookies og lignende teknologier (se afsnit 8).
  • Når du tilmelder dig nyheder: din e-mail og dit samtykke.

3. FORMÅL OG RETSGRUNDLAG

  • Gennemføre og levere din ordre, håndtere betaling, retur og reklamation: nødvendigt for aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
  • Bogføring og opbevaring af ordrebilag: retlig forpligtelse efter regnskabslovgivningen (art. 6, stk. 1, litra c).
  • Kundeservice, forebyggelse af svindel og forbedring af sitet: vores legitime interesse i at drive en sikker og velfungerende webshop (art. 6, stk. 1, litra f).
  • Nyhedsbreve og markedsføringscookies: kun med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), som du altid kan trække tilbage.

4. HVOR LÆNGE VI GEMMER OPLYSNINGERNE

  • Ordre- og betalingsoplysninger: 10 år efter regnskabsårets afslutning, som regnskabslovgivningen kræver af virksomheden bag Sneakerhuset.
  • Kundeservicehenvendelser: op til 2 år efter sagens afslutning, så vi kan hjælpe ved en reklamation.
  • Nyhedsbrevssamtykke: indtil du afmelder dig; dokumentation for samtykket gemmes i 2 år efter afmelding.
  • Cookiedata: se udløbstider i cookiebanneret.

5. HVEM VI DELER OPLYSNINGER MED

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun med partnere, der er nødvendige for at drive webshoppen, og kun det, de har brug for:

  • Shopify (Shopify International Ltd., Irland): platformen bag webshoppen, ordrebehandling og hosting.
  • Betalingsudbydere: Shopify Payments, Klarna og MobilePay – de behandler din betaling som selvstændige dataansvarlige efter deres egne vilkår.
  • Fragtfirmaer: navn, adresse, telefon og e-mail, så pakken kan leveres og spores.
  • Meta (Facebook/Instagram): markedsføring og måling af annoncer – kun hvis du har accepteret markedsføringscookies.

Nogle af disse partnere behandler oplysninger uden for EU/EØS (fx i USA). Det sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontrakter eller EU-U.S. Data Privacy Framework, så dit beskyttelsesniveau bevares.

6. DINE RETTIGHEDER

Du har ret til at få indsigt i, rette eller slette dine oplysninger, begrænse behandlingen, gøre indsigelse og få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet). Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage. Skriv til contact@sneakerhuset.com – vi svarer senest inden for en måned. Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, inden vi udleverer oplysninger.
Bemærk, at vi ikke kan slette ordreoplysninger, som vi er forpligtet til at opbevare efter regnskabslovgivningen.

7. KLAGE

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk – eller til den franske tilsynsmyndighed CNIL (www.cnil.fr), da Sneakerhuset drives fra Frankrig. Vi vil dog sætte pris på, at du kontakter os først, så vi kan løse det sammen.

8. COOKIES

Vi bruger cookies til tre formål:

  • Nødvendige cookies: får sitet, kurven og kassen til at virke. De kan ikke fravælges.
  • Statistik: viser os, hvordan sitet bruges, så vi kan forbedre det.
  • Markedsføring: gør det muligt at vise dig relevante annoncer på fx Facebook og Instagram og at måle, om vores annoncer virker.

Statistik- og markedsføringscookies sættes først, når du har givet samtykke i cookiebanneret. Du kan ændre eller trække dit samtykke tilbage når som helst via linket "Cookieindstillinger" nederst på siden eller ved at slette cookies i din browser.

9. SIKKERHED

Al trafik på sneakerhuset.com er krypteret (HTTPS). Betalinger håndteres af PCI DSS-certificerede udbydere. Adgang til ordreoplysninger er begrænset til de personer, der har brug for den, og beskyttet med to-faktor-login.

10. ÆNDRINGER

Vi opdaterer denne politik, når der er behov for det. Den gældende version findes altid på sneakerhuset.com. Væsentlige ændringer varsler vi på sitet.