Leveringspolitik

LEVERING

Gældende fra 1. november 2026

GRATIS LEVERING I HELE DANMARK

Vi leverer gratis på alle ordrer – uanset beløb. Vi sender kun til adresser i Danmark (ikke Grønland og Færøerne).

LEVERINGSTID

Forventet levering: 5–9 hverdage fra din ordrebekræftelse. Hverdage er mandag til fredag, ekskl. helligdage. Leveringstiden er et estimat: i travle perioder (fx november og december) kan der gå lidt længere, og vi holder dig orienteret.

SPORING

Så snart din pakke er afsendt, får du en e-mail med sporingsnummer, så du kan følge pakken hele vejen. Du kan også altid se status på ordresiden via linket i din ordrebekræftelse.

LEVERINGSSTED

Pakken leveres til den adresse eller det udleveringssted, du vælger ved kassen. Tjek, at adressen er korrekt, inden du gennemfører ordren – en forkert adresse kan forsinke leveringen. Bliver pakken sendt retur til os, fordi den ikke er afhentet eller ikke kunne leveres, refunderer vi varens pris og forbeholder os ret til at fratrække vores dokumenterede omkostninger til returforsendelsen.

AFHENTNING

Tilbyder vi afhentning ved kassen, får du en e-mail, når din ordre er klar. Medbring ordrebekræftelsen (på telefonen eller printet).

BESKADIGET PAKKE

Er pakken eller æsken beskadiget ved modtagelsen? Tag fotos, inden du pakker ud, og skriv til os inden 2 dage. Vi tager sagen med fragtfirmaet og sender dig et nyt par, så du ikke skal vente.

FORSINKELSE

Er din pakke ikke kommet inden for 9 hverdage, så skriv til contact@sneakerhuset.com med dit ordrenummer. Vi undersøger sagen med fragtfirmaet med det samme. Du kan altid fortryde købet, hvis du ikke ønsker at vente.